Diego è la rappresentazione della filosofia del VIU in tutti i suoi aspetti. Nel 2017 ha visto realizzarsi quella che, negli anni antecedenti, pareva essere solamente un’idea ambiziosa. Grazie alla sua oculata amministrazione, fatta di competenza e visione futuristica, in pochi anni ha trasformato il VIU in un’eccellenza riconosciuta non solo in una città all’avanguardia come Milano, ma anche a livello europeo e globale. Diego ha una personalità carismatica, ottimista e realista. E’ un grande appassionato di montagna e ne apprezza ogni sua sfumatura, sia estiva che invernale, e di musica, con una collezione di circa 900 dischi.

Luca ha visto nascere il VIU, nel 2017, e da allora lo amministra come Hotel Manager. La gestione manageriale dell’Hotel, in accordo con gli obiettivi qualitativi e quantitativi definiti dalla proprietà, occupa gran parte del suo tempo e delle sue giornate che divide tra supporto al desk, il reparto manutenzione e i team sales e reservations. Il savoir fair e la capacità relazionale gli permettono di instaurare fin dal primo momento ottimi rapporti, sia empatici che professionali, con qualsiasi interlocutore.
Curioso e creativo, è appassionato di lusso ed alta orologeria.

Massimiliano è il collettore di buona parte delle attività di accoglienza cliente definendosi un mix tra coordinatore ed operativo. Vive il front desk in tutte le sue sfaccettature: dall’organizzazione del team, nell’attività di accoglienza e gestione di arrivi e partenze, alla responsabilità di ogni elemento esperienziale pre e post arrival del cliente. Massimiliano ha un’indole garbata ed allo stesso tempo discreta, coltiva inoltre una serie di hobby autentici come: cucina, sua grande passione, fotografia e giardinaggio.

Valentina vanta anni di esperienza all’interno di grandi realtà italiane operanti nell’hotellerie ed ha deciso, circa quattro anni fa, di portare la sua expertise all’interno del team VIU. Tutta la strategia sales, ed alcune funzioni marketing e revenue, passano sotto la sua puntuale supervisione.
Numeri, budget, analisi e report sono gli elementi che maggiormente focalizzano la sua attenzione al fine di raggiungere obiettivi economici ed alti livelli di servizio. Valentina ha un’individualità estrosa e propositiva, è sommelier di terzo livello ed ama passare il suo tempo libero dedicandosi ad attività più ricreative, come lo sport e la cucina, ed altre maggiormente connesse al suo background professionale come i viaggi.

Valentina, in qualità di Revenue & Reservations Manager, è una figura di grande importanza all’interno del team. Un approccio estremamente tecnico e puntuale le permettono di essere sempre allineata, dal punto di vista strategico, alle esigenze della struttura. Il suo mantra lavorativo è la massimizzazione dei profitti che mira ad implementare, con un controllo costante e rigoroso, attraverso l’updating continuo dei database di gestione a sua disposizione. L’approccio spontaneo e sincero di Valentina la rendono una persona decisamente originale con una profonda passione per la musica, il cinema e i viaggi.

Loretta ha un’attitudine naturale per il ruolo che, dopo vent’anni di carriera, ricopre con grande professionalità. Cura, attenzione al dettaglio e programmazione sono il suo pane quotidiano e parte integrante del suo lavoro. Loretta è solita dividersi tra la gestione del personale di pulizia, che coordina ed organizza in base alle esigenze e all’occupazione della struttura, e gli approvvigionamenti di materiale. Importantissima infine la cura della disposizione estetica delle camere che la Governante gestisce affinchè gli standard definiti siano sempre correttamente rispettati. Loretta è una persona scrupolosa e dinamica, caratteristiche che la contraddistinguono anche nella vita quotidiana che passa tra una lezione di pilates, un libro e la cura dei suoi tre bonsai.

Francesca è il punto di riferimento, all’interno del VIU, per tutto ciò che riguarda gli aspetti legati a food, beverage ed eventi. La terrazza è l’ambiente che la vede maggiormente coinvolta in quanto si occupa non solo di coordinare il team, sotto l’aspetto operativo, ma anche di gestire piani di approvvigionamento ed adottare strategie per il mantenimento della qualità dei prodotti e del servizio. Francesca ha un’attitudine concentrata e caparbia, predilige attività che presuppongono ragionamento ed attenzione come il Kintsugi che considera, a tutti gli effetti, uno dei suoi passatempi preferiti.

Emanuele conosce ogni aspetto tecnico del VIU. Valori, consumi e performance sono i tre pilastri sui quali si regge il suo ruolo in Hotel.
Questi tre aspetti chiave prevedono controlli costanti e meticolosi attraverso analisi, ricerca ed operatività. Spazi comuni, giardini e camere sono sempre sotto la lente d’ingrandimento dell’ufficio manutenzione che ne monitora le prestazioni intervenendo in caso di problematiche e malfunzionamento.
Nel tempo libero lascia spazio ad attività che evidenziano la sua personalità pragmatica e precisa, Emanuele è infatti skipper per imbarcazioni vela-motore e subacqueo tecnico professionista.